Ativação do Número de WhatsApp
Agora que você tem o acesso à conta Facebook Business da sua empresa e o número de telefone cumprindo os requisitos da documentação da META em mãos, podemos seguir para ativação do número seguindo os passos abaixo:
Etapa 1: Acessar Aplicativos
Estando logado na conta do Facebook que tem acesso de Administrador na conta Business da sua empresa, acesse o Developers Facebook e no menu superior, acesse Meus aplicativos.
Etapa 2: Criação do Aplicativo:
Já na tela de aplicativos, acesse o botão Criar aplicativo e dentre as opções, selecione o tipo Empresa e na tela seguinte preencha as campos. Ao concluir esse passo, o Facebook pedirá seu login para confirmação.
Vale ressaltar a importância de selecionar uma conta empresarial para poder utilizar determinadas permissões ou recursos da integração. Caso ainda não tenha a conta, o Facebook dará a oportunidade de criar no passo seguinte.
Etapa 3: Configurar WhatsApp
No menu lateral da próxima tela, selecione a opção "Adicionar produto" e dentre as opções de produtos listados pelo Facebook e selecione o WhatsApp.
Etapa 4: Adicionar Telefone
Na tela seguinte, canto inferior esquerdo, selecione o botão "Adicionar telefone". Em seguida, você preencherá algumas informações que ficarão visíveis no número do seu WhatsApp como nome de exibição e descrição da empresa.
O nome de exibição tem impacto no fluxo de aprovação do WhatsApp, por isso é importante ter ligação com o próprio nome da empresa.
Algumas boas práticas são:
- Não use todas as letras minúsculas ou maiúsculas
- Não use espaçamento extra
- Não use pontuação desnecessária
- Não use emojis
- Não use caracteres especiais
- Não use um termo genérico (ex: Moda, Roupas, Tecnologia)
- Não use o nome de uma localização geográfica
- Use mais de três caracteres
Essas dicas já ajudam bastante, e neste link podemos encontrar algumas informações do próprio Facebook sobre o nome de exibição e como seguir com a verificação.
Na sequência, você vai preencher o seu número de telefone, que deverá cumprir os requisitos do Facebook e escolherá se deseja receber o código pelo SMS ou Ligação. Basta digitar o código para concluir o cadastro do número.
Após concluir estas etapas, podemos passar pela configuração do agente, que será feita junto da equipe da Fintalk.